O papel da camareira na hotelaria

A Hotelaria é uma atividade do setor de prestação de serviços que lida com seres humanos. Por isso, seus profissionais precisam ter uma postura adequada aos princípios e regras de bom atendimento, servindo aos hóspedes com respeito e cordialidade, deixando claro que eles são as pessoas mais importantes. A camareira (o) tem um papel muito importante. Sua principal função é manter os apartamentos do hotel em perfeitas condições de limpeza e arrumação, assim como os corredores, salas e demais dependências pelas quais ela seja responsável. Atualmente, com a expansão do turismo de lazer e de negócios, os hóspedes estão exigindo um padrão de qualidade de serviços cada vez mais profissionais. Portanto, o treinamento e o desenvolvimento profissional surgem como elementos fundamentais para garantir o sucesso de qualquer empreendimento hoteleiro.